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关于故障件返回的注意事项
1、如果设备保修封条污损或被人为移除,此设备将不再适用保修条款;2、请确保返回设备和报修设备一致,并打印《审核通知单》,随设备一起归还至指定区域备件库或设备所在地的备件库;3、如您申请的是主机,线缆、挡板、软件、说明书等附配件或选配业务模块,请勿随主机一起返回,否则它们将不会被归还;4、如您申请的是硬盘,返回带托架的存储硬盘时,请将托架随硬盘一并返回;5、返回设备请务必妥善包装,并使用正规的物流承运商,以避免设备受损。同时备件中心将对返回设备进行开箱验货,如出现设备破损,有权根据您所享受的服务类型选择退还设备或要求支付额外的维修费用。6、返回设备时,如您是使用快递方式,请保留快递单据;如您自行送往指定地点,请务必请库房接收人员提供接收证明,以备查询。7、运费说明:用户承担故障品返回到当地备件库的运费,承担好件派送费用。不接收运费到付件。8、返回时限:如果您享受的是好件先行服务,请在收到好件后的15个工作日内归还故障件;如果是坏件先退或者原件返修,请在申请通过后35天内退回坏件以启动服务,否则系统将因为超时自动关闭此申请;

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